La communauté d'agglomération veut encourager l’expression des usagers, évaluer leur niveau d’appropriation et de satisfaction au regard de l’action publique engagée et déterminer d’éventuelles pistes d’amélioration grâce à leur expertise d’usage. Des démarches de recueil de la satisfaction, des concertations et des enquêtes seront menées de manière ponctuelle et accessibles dans cette rubrique.